时代巨龙科技有限公司IT外包服务具体内容

1、  上门送货服务：凡是在我公司购买产品的用户享受免费上门送货服务；

2、  安装设备、调试设备服务：凡从我公司购买设备的客户可享受工程师上门安装设备，调试设备服务；

3、  上门安装或重做系统服务：根据用户需求工程师上门安装相应操作系统（目前支持安装的系统有：Windows xp  Windows2003  Windows7  Windows8，公司暂时不支持Linux系统服务）；

4、  驱动程序安装服务：工程师上门对显卡、声卡、网卡、主板、摄像头等设备进行驱动程序安装调试服务；（需要用户具备上网条件）

5、  软件安装服务：安装常用办公软件以及相关辅助软件，包括解压缩软件、视频播放软件、音频播放软件、下载软件、安全软件、刻录软件、以及各种常用软件。不常用的图形图像处理软件、数据库软件、设计类软件等软件需要用户提供安装文件；

6、  软件调试服务：工程师上门对用户软件不正常情况进行调试和修复，对系统进行调试和修改，优化启动项目以及对系统其它项目进行优化处理；

7、  杀毒服务：对于个别用户电脑上有特殊系统的、不方便做系统的电脑，工程师提供上门杀毒服务，保护用户数据不受侵害；

8、  打印机扫描仪安装服务：对于用户需要进行打印机、扫描仪设备的安装以及驱动的安装调试需求，工程师提供上门服务；

9、  数据恢复服务：对于用户误删除，误格式化数据的我公司提供工程师上门数据恢复服务；

（此项内容为收费项目，具体标准见后表）

10、网络调试服务：对于局域网有共享需求的用户，工程师提供上门调试局域网络、域、工作组登陆服务，调试网络IP设置以及相关联网络参数。保证用户局域网络畅通；

11、路由器调试：对于使用共享路由器上网的用户，我公司提供上门调试路由器服务，通过修改路由器内部账户和密码或者IP地址、修改WiFi加密密码，保证用户共享网络上网并且防止非法蹭网发生；

12、硬件检测服务：对于用户电脑出现异常的现象，如:开机不亮、开机报警、系统经常无故关机、系统蓝屏、电脑自动重启等情况我公司提供工程师上门服务，对相关硬件CPU、主板、内存、硬盘、显卡、电源等设备进行检测并对故障部件进行修复或更换；

13、电脑除尘保养：工程师提供上门除尘服务，对主机箱内部进行保洁和除尘处理，以及对键盘进行保洁处理。（此项目为收费项目，详见后表）

备注：非我公司出售产品或过保修期的产品为收费服务，具体标准如下（四环内服务价格）

服务名称	服务内容	收费标准
安装系统	安装系统，并赠送影音播放器，Office办公，QQ，WINRAR压缩	50元
安装软件	安装常用软件（电影、音乐、图文等各种专业处理软件 的安装和您需要安装的各种软件，部分不常见软件需要用户提供）	50
软件调试	系统调试，系统优化，病毒查杀	50
驱动安装	打印机、扫描仪等设备的驱动安装	50
电脑除尘	对电脑主机进行清理和除尘处理	50
硬件检测	对故障电脑进行硬件检测	60
数据恢复	对误删除等操作导致的数据进行恢复	300
网络调试	对局域网内网进行参数调整和设置	50
路由器调试	对路由器内部账户和密码设置共享无线上网	50

本站服务时段说明：

公司工作时间为周一到周五的9：00—17：30，电话报修可以拨88096280/82/83转815或820或803，针对技术在线支持本站工作人员将在30秒内给予回复，网上报修工作人员将在每天上午10点左右给予回复。

收费说明：

（1）保修期内；除软件以外，从本公司购买电脑台式机保修期内免费上门服务，笔记本需要客户送修（可送至本公司也可就近网点）。软件问题，需要上门维修收取100元的费用，一年以内送修免费。

（2）过保以后；从本公司购买电脑过保后将按照机器损坏部件成本价格维修，过保电脑需要上门维修的根据路程加收30—50的上门费。非本公司售出的电脑一律按照机器损坏部件的市场价维修，需要上门的根据路程加收30—50的上门费。

（3）外包业务；

时代巨龙IT外包服务收费标准

编号	服务项目名称	价格（元）	备注
001	IT外包服务	1000元/月	10台-20台/台式机
002		1500元/月	20台-30台/台式机
003		2000元/月	30台-40台/台式机
004		4000元/月	40台-50台/台式机
005	IT外包服务	500元/月	1台-10台/打印机、存储等
006		1000元/月	10台-20台/打印机、存储等
007		2000元/月	20台-30台/打印机、存储等
008	网络设备	500元/月	局域网、电话交换机、路由
说 明	依据客户的不同服务需求，特推出IT系列服务项目： 1、              可根据客户情况，自行制定服务内容， 2、              签约一年有部分优惠。